PKP Intercity przyznaje się do problemów z Adriatic Express
Pociąg Adriatic Express boryka się z kolejnymi awariami i opóźnieniami. Kierownictwo spółki potwierdza świadomość zaistniałych sytuacji dotyczących tego połączenia.
Adriatic Express, który miał stanowić symbol nowoczesnej kolei w Polsce, ostatnio przyciąga uwagę mediów przede wszystkim z powodu szeregu technicznych niepowodzeń. Podróżni regularnie spotykają się z przerwami w kursowaniu oraz brakiem wymaganego poziomu usług podczas jazdy.
Jednostki pasażerskie wędrują w takich sytuacjach przez długie okresy bez wsparcia ze strony personelu lub konkretnych komunikatów informacyjnych. Całość sytuacji kreuje negatywny wizerunek przewoźnika wśród użytkowników tego połączenia międzynarodowego.
Rzecznik PKP Intercity zabrał głos w sprawie narastających problemów, oświadczając, że kierownictwo przedsiębiorstwa w pełni zdaje sobie sprawę z trudności. Deklaracja świadomości problemów wskazuje, że spółka monitoruje sytuację i jest zaznajomiona z poszczególnymi zdarzeniami dotyczącymi tego pociągu.
Adriatic Express powinien być wizytówką oferty przewoźnika, jednak obecna sytuacja wskazuje na znaczące wyzwania operacyjne, jakie musi rozwiązać PKP Intercity. Pasażerowie oczekują obecnie nie tylko przeprosin, ale konkretnych działań naprawczych i zapewnienia stabilności usług na tym trasie.
Na podstawie materiału Polsat News. Link do oryginału →